¿Qué garantía tienen los Artículos?
La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

¿Son nuevos los Artículos?
Todos los artículos son nuevos y con embalaje y accesorios originales. No vendemos artículos ni de muestra, ni defectuosos, ni tampoco de exposición.

¿Se pueden comprar Artículos que no aparecen en la página web?
Todo lo que vendemos se encuentra en las páginas Web. Si tiene interés en algo que no esté en nuestra web, puede enviarnos un e-mail a pregunta@colaudiotuning.com

¿Cómo puedo saber qué accesorios vienen con los Artículos?
El producto se suministrará con los accesorios y características suministrados por el FABRICANTE del mismo.

¿Qué medios de pago se pueden utilizar?
El pago puede ser por Ingreso efectivo en ventanilla o mediante transferencia bancaria.
Debe Indicar el Número de Pedido en el Concepto

Todos los precios tienen el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos.

¿Cuánto son los gastos de envío?
5,90 € a Málaga Capital.
9,44 € a Peninsula, envio por Agencia de Transporte 24/48h.
18,88 € a Baleares. envio por Correos
18,88 € a Canarias. envio por Correos
18,88 € a Ceuta y Melilla. envio por Correos
Resto Consultar

¿Puedo poner una dirección de entrega diferente de la de factura?
Usted puede poner una dirección de entrega diferente de la de factura sin ningún problema siempre y cuando dicha dirección se haya comunicado a Colaudiotuning
con anterioridad y haya sido aceptada

¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Para anular un pedido sólo tiene que comunicárnoslo por e-mail (pregunta@colaudiotuning.com), facilitándonos el número del pedido que desea anular.
Si usted ya ha pagado por transferencia, debe facilitarnos sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero.

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
Nuestros números de atención telefónica:
600 211 806 (de 9h a 14h y 16h a 20h)


¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Si la forma de pago elegida es ContraReembolso lo recibira en 24/48 Horas, si la forma de pago elegida es Transferencia lo recibira en los dos o tres días posteriores a la formalización del pedido.

¿Se puede recoger el pedido en ColAudioTuning?
No se puede recoger el pedido en nuestra oficina ya que no tenemos la estructura para atender al cliente físicamente.
Las compras y las gestiones de garantías o Post venta se gestionaran exclusivamente a través de nuestra página Web y correo electrónico.

¿Qué pasa si no he recibido contestación a mi e-mail?
Nosotros contestamos a todos los e-mail de nuestros clientes como muy tarde en el plazo de 48 horas. (Lunes – viernes 9 a 18 hr)
Si usted no ha recibido contestación, eso puede significar que su cuenta de correo electrónico no acepta nuestro e-mail (AntiSpan).